Les hôtels Starwood

Les hôtels Starwood

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Starwood Hotels & Resort est une entreprise américaine d’hôtel de luxe regroupant 9 enseignes : St Regis, The Luxury Collection, W, Westin, Le Méridien, Sheraton, Four Points by Sheraton, Aloft, et Elements.

Cette société nait à Chicago, sous le nom de « Starwood Capital Partners », soutenu par des familles fortunées locales. C’est en 1994 que Starwood Capital achète ses premiers hotels.

New York deviendra la première ville qui abrite les 9 chaines différentes du groupe Starwood en 2011.

Mais qu’est ce qui justifie cette unité au sein de ses différents établissements ?

La force de cette chaine est son offre d’avantage pour les « special guests » : Starwood Preffered Guests ». Les avantages proposés pour ses clients sont les plus appréciables possibles. Plus le client fait de séjour parmi les hôtels du groupe Starwood, plus il accumule de points : Ses séjours peuvent ainsi être fait sur mesure.  Ce segment représente 30% du chiffre d’affaire du groupe. De quoi motivé les clients a rester fidèles, tout en ayant un choix large.

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Marie A.

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2014-12-03T22:41:53+00:00